能够管理读者的同理心非常重要——将自己置于目标受众代表的立场上，感受你对所讲述的故事有多少同理心。 我认为这些书对于任何想要专业处理文本（包括商业文本）的人来说尤其重要： 普罗普的《童话故事的历史根源》； 洛特曼的“符号学和文化类型学文章”； 巴赫金的《言语创造力的美学》； 克里斯蒂娃的意向性和文本性； 利科的《诠释学与精神分析》。 几乎所有内容都是在线的并且是音频格式的。 — 你测试邮件吗？如果是，是什么元素？ 如果我们谈论针对不同订阅者群体测试内容 - 是的，定期测试。
然而，我不太可能“放弃”意想不到的见解：个性化和本
法国 WhatsApp 数据 地化工作。点本地化（例如按城市）带来更多回报。 如果我们谈论国家，甚至没有讨论这一点：俄罗斯、乌克兰和哈萨克斯坦的读者（最大的订阅者群体）收到不同的新闻通讯和摘要，尽管它们是在同一天发送的。来自其他 49 个国家的读者收到一封信。 不同地区发布博客文章的电子邮件主题： 本地化时，考虑当地节假日非常重要。例如，示祝贺就很重要。
我过去经常测试主题行和前置标题，但如果您经常只使用“获胜词”，那么 1-2% 的点击量的短期收益就会被抵消。让我解释一下：我创建时事通讯，因此测试元素是算法的一个理想元素，但不是强制性的。时事通讯读者的打开决定取决于他们对电子邮件内容的期望，而不是电子邮件的主题行。 但在 Netpeak 机构的电子邮件营销部门，客户的项目就是在该部门开发的，几乎所有内容都经过测试：标题复合体的元素、信件的视觉部分、布局和文本。